業績向上、収益アップ。エステサロン経営のご相談を精力的に行っています。奈良県桜井市、炎のコンサルタント本田の真秀経営相談所

 
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H&R・ヒーリング&リラクゼーションサロンコンシェルジュ
 

施術レベルを落とさずにサロンを大きくするなら! ISO9001認証取得支援サービス

ISO9001(品質マネジメントシステム=QMSとも言います)とは、国際標準化機構が定める世界共通の第三者認証制度です。その内容は、お客さまが期待する品質の商品やサービスを安定的に不正なくキチンと提供できるシステムが整っていることを認証するというもので、サロンにとってはお客さまが安心してお店を選べる目安の一つにもなります。
世界共通ということは、日本だけでなく海外からのお客様にも通用する看板であるということです。認証しておくことは、将来、海外に店舗を持つ場合や海外からの観光客などをターゲットとする場合にも効果的でしょう。ただし認証には少々、骨が折れます・・

そして、骨が折れる割にはISO9001が機能していないというのも業界では有名な話です。その理由はISO9001の審査員やコンサルタントの大半は製造業の元従業員であり、企業経営やサービス業については素人同然の人が多いからです。経営についての知識が浅い人材を審査員とし、細かな規格条項を満たすためだけに無駄な(本当は必要のない)書類を増やしているのです。無駄な書類は無駄な仕事につながり、結果としてコストアップにつながります。
これでは看板のためにISOを取得・維持しているだけであり、本来のISOの狙いは全く果たせていない
ことになります。実に勿体ない話ですね・・・

実は本来のISOの狙いは、お客様に対する安心の看板であるというだけではなく、業務を効果的・効率的に行い、常に経営(業績)を良く(改善)するためのツールなのです。

ISO9001の審査員補資格を持つ“炎の本田”は、中小企業診断協会・大阪支部でISO研究会に所属しており、中小企業の業績をアップさせるためにISOを道具として活用すべく、日々研究に取り組んでいます。

だから、「お任せ下さい!」と言えるのです!!

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